みなさんこんにちは､店長の荒井です｡
前回のブログから中二日でもう登場となりました♪
なぜかと申しますと､､､前回ご紹介した“お取り置きシステム”について､
多数のご質問を頂いたからなのです｡
反響は嬉しいのですが､その反面､前回のブログでは言葉が足らず､
分かり難かったかなと反省する事しきりです｡｡｡
今回は､その頂いたご質問にお答えするＱ＆Ａスタイルで進めていきたいと思います｡
Ｑ-１ 内金無しでのお取り置きは出来ますか？
Ａ． 内金をお預りしないお取り置きは出来かねます｡
お客様が商品をご覧になった際､『ちょっと迷っているから､コレ取っといて！』
というお申し出をよく頂くのですが､お断りしております｡
当店の商品はお買い得な品物ばかりですので､みなさんに早い者勝ちという事で
ご理解願っております｡
ただし､当日のご来店をお待ちする間はお取り置き致しますので､
１１時以降に電話にてお申し付け下さい｡
メールでのお申込みはお受け出来ませんのでご注意下さい｡
Ｑ-２ キャンセルした場合に､内金が戻らないのはどうしてですか？
Ａ． お客様からすれば少々厳しいかもれませんが､キャンセルの場合には違約金扱いとなり､
お預りした内金はお返し出来ません｡お取り置く間は､その商品を他の方に販売する機会が
失われてしまいますので､その為の料金とご理解下さい｡
また同様の理由から､他の商品に変更する事も出来かねますので､ご注意下さい｡
Ｑ-３ お取り置き後に相場の変動があった場合はどうなりますか？
Ａ． 特に新品の場合､相場が変わる事もありますが､販売金額はあくまでもお取り置き時の価格です｡
お取り置き後に相場が上がるか下がるかは､私共にも予想がつきませんので､どうかご了承下さい｡
Ｑ-４ 別の人物が引き取りに行ってもよいのですか？
Ａ． これは例えば､ご主人が内金を入れられて､奥様が残額を精算にいらっしゃるという様なケースですね｡
内金をお預りする際に､当店から“お取置伝票”を発行致しますので､そちらをお持ち頂ければ
お渡し出来ます｡
ただし､ブレス調整を要する時計などの場合は､ご本人様にいらっしゃって頂くのがベストです｡
Ｑ-５ “お取置伝票”を紛失したらどうなるの？
Ａ． この場合は少々面倒になってしまいます｡内金を入れられたご本人様がいらっしゃっても､
ご本人様と確認出来る物(免許証やパスポートetc)をご提示頂かなくてはなりません｡
その様なことにならないように､“お取置伝票”は大切に保管なさって､忘れずにお持ち下さい｡
以上が主なご質問です｡
この他にも様々なご意見を頂いておりますので､またの機会にご説明差し上げたいと思います｡
と､ここまで進めてきて､前回から文字ばかりという事に気がつきました！！
まぁ､内容が真面目な話なので､当り前ではあるのですが｡｡｡
次回をご期待下さい。
